Pet-Way.eu

Način dostave

Kako funkcionira dostava ? Kako se vrši dostava?

  • trošak dostave ne obračunava se automatski prilikom kupnje proizvoda
  • na izdanom računu nalazi se cijena kupljenih proizvoda i cijena dostave
  • trošak dostave nije iskazan u košarici uz cijenu proizvoda, cijena dostave navedena je na stranici naplate te se obračunava naknadno
  • trošak dostave na području Republike Hrvatske (osim Grada Zagreba, Daruvara i uže okolice) iznosi 35,00 kn bez obzira na težinu i volumen (dostava većih paketa putem GLS-a)
  • za iznos narudžbe iznad 800,00 kn trošak dostave u cijelosti snosi Pet Way j.d.o.o.
  • rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na području cijele Hrvatske je 5 radnih dana od dana zaključene narudžbe, izuzev proizvoda s posebnom napomenom
  • rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na hrvatske otoke je do 6 radnih dana
  • u slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, kupca će o tome odmah obavijestiti djelatnici Pet Way j.d.o.o.
  • dostava putem GLS Croatia, SMS obavijest o dostavi paketa na dan dostave gdje kupac može ugovoriti vrijeme dostave koje mu odgovara
  • dostava putem Hrvatske pošte odnosi se na male proizvode, poklon kartice hermetički poklopac i sl. za koju vrijedi standardni cjenik HP d.d.
  • Međunarodnu dostavu trenutno ne obavljamo

 

Cjenik PDF

Opći uvjeti

 

REKLAMACIJE I POVRATI

U slučaju reklamacije, oštećenja prilikom dostave, pogreške kod prijenosa podataka ili nekog drugog nedostatka, molimo vas da nam se javite u roku od dva radna dana od primitka pošiljke. Ukoliko dođe do pogrešno isporučene robe, kupac je dužan navedeni proizvod vratiti neoštećen i nekorišten u originalnom pakiranju u roku od sedam dana, a PET WAY j.d.o.o. za usluge i trgovinu, obvezuje se kupcu vratiti proizvod koji je prvotno trebao biti isporučen ili zamjenom proizvoda istih cjenovnih i sastavnih karakteristika.

Kupac je dužan uputiti reklamaciju i to e-mailom na sales@pet-way.eu, pismeno u zakonskom roku od 14 dana

Pravo na reklamacije korisnik stječe ako:

-roba nije isporučena po uputama iz narudžbe

-je došlo do oštećenja prilikom isporuke

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je kupac dužan usporediti primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje, to je odmah nužno napomenuti jer naknadne reklamacije se neće uvažavati.

Sve navedene pritužbe riješit ćemo u dogovoru s naručiteljem, odnosno primateljem robe.

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad. Troškove povrata robe za prvi povrat robe i slanje zamjenske robe u potpunosti snosi PET WAY j.d.o.o. za usluge i trgovinu . Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

DOSTAVA PASA

Zbog sigurnosti naših partner uzgajivačnica ne objavljujemo imena, lokaciju, podatke o vlasnicima uzgajivačnica, trofeje pasa osvojene na nacionalnim i međunarodnim natjecanjima i ostale osobne podatke zbog povećanih krađa pasa na području EU s ciljem uvođenja čistokrvnih pasmina u borbe pasa i izvoz u treće zemlje. Sve naše partner uzgajivačnice priznate su sa strane FCI.

 

Dostava pasa izvršava se putem ZOO TAXI mobile koji su licencirani prijevoznici za kućne ljubimce.

Cijena dostave u RH do 250 km iznosi 500 kn. Svi km iznad se obračunavaju 3,50 kn po kilometru+cestarine u oba smijera.

Za inozemstvo cijene se uvećavaju se za 10%.